Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht Als consument in de Europese Unie heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van het laatste artikel te annuleren of te retourneren, zonder opgave van reden.

Hoe een retour of annulering starten Log in op je account via en ga naar je bestellingen om een retour- of annuleringsverzoek in te dienen.

Heb je afgerekend met alleen een telefoonnummer? Dan kun je geen gebruik maken van bovenstaande link. Gebruik in dat geval de link in je sms-orderbevestiging om je verzoek in te dienen.

Terugbetaling Na ontvangst en controle van je retour betalen wij het aankoopbedrag inclusief de standaard verzendkosten terug binnen 14 werkdagen. Eventuele extra verzendkosten (bijv. voor een snellere bezorgoptie) worden niet terugbetaald.

Retourverzendkosten De retourverzendkosten zijn kosten voor de klant.

Uitzonderingen Het herroepingsrecht geldt niet voor op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.